Je n'ai pas reçu l'e-mail de configuration de GUESTPIX

Après avoir acheté un forfait GUESTPIX, tu recevras un e-mail de bienvenue contenant un lien pour créer la galerie de ton événement. Si tu ne l'as pas reçu, voici ce qu'il faut vérifier. 

Vérifie ton dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » 

Notre e-mail de bienvenue est parfois classé comme spam. Cherche « GUESTPIX » dans ta boîte de réception ou vérifie tes dossiers « spam », « courrier indésirable » ou « promotions ». À noter : il faut parfois quelques minutes avant qu'il n'apparaisse dans ta boîte de réception.

Vérifie que tu as utilisé la bonne adresse e-mail 

Ton e-mail de bienvenue est envoyé à l'adresse que tu as indiquée lors du paiement. Si tu as plusieurs adresses e-mail, vérifie-les toutes. La confirmation de ton achat t'indiquera quelle adresse a été utilisée. 

Demande un nouvel e-mail de configuration 

Si tu ne le trouves toujours pas, contacte-nous à l'adresse customercare@guestpix.com en indiquant l'adresse e-mail que tu as utilisée pour l'achat, et nous te renverrons immédiatement ton lien d'installation. 

GUESTPIX pour les clients professionnels 

Si tu as acheté une formule professionnelle Silver, Gold ou Platinum et que tu n'as pas reçu ton e-mail d'accueil, contacte-nous directement. La configuration d'un compte professionnel se déroule un peu différemment et nous te guiderons personnellement tout au long du processus.