Il est demandé aux clients de fournir un code PIN/Passcode.
Parfois, les invités seront redirigés vers l'URL protégée par un pin pour ton événement au lieu de l'URL sans pin. Il s'agit d'un mécanisme de sécurité par défaut qui protège ta galerie contre le partage ou la consultation par une personne extérieure à ton groupe.
Cela peut se produire lorsque :
- Les organisateurs d'événements ont accidentellement partagé le lien URL du navigateur après avoir contourné la page d'accueil au lieu du lien Magic correct. Le lien Magic (que tu trouveras dans ton tableau de bord) est le seul lien correct à partager avec les invités, qui ne leur demandera pas de saisir un code d'accès.
- Les visiteurs essaient d'accéder à la galerie en mode navigation privée ou parfois via les navigateurs Facebook ou Instagram. On recommande aux visiteurs d'utiliser uniquement un navigateur courant (Chrome, Safari, etc.) pour ne pas avoir à entrer leur code PIN et profiter d'une expérience de visualisation optimale.
On te conseille aussi de partager ton lien magique avec tes invités directement par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication qui te convient le mieux. Tu trouveras ton « lien magique » (qui ne nécessite pas de code PIN) et ton lien protégé par code PIN dans ton tableau de bord d'hôte. En plus, ça peut être utile de rappeler à tes invités que ce lien magique ne doit pas être partagé avec d'autres personnes (même les autres invités de l'événement).
Tu peux même décider de donner ton code PIN à tes invités s'ils en ont besoin. Tu trouveras ce code unique sur ton tableau de bord d'hôte, sous ton lien protégé par code PIN.
Si tes invités ont encore du mal à télécharger ou si on leur demande un code PIN, n'hésite pas à nous contacter via customercare@guestpix.com et nous nous ferons un plaisir de t'aider :).