Mon identifiant ne marche pas ?

Si tu rencontres un problème pour te connecter à ton compte, nous te recommandons de vérifier si tu utilises l'adresse e-mail originale du compte GUESTPIX. Il se peut qu'il y ait une faute de frappe dans l'e-mail qui t'empêche de te connecter. Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser en sélectionnant le lien "mot de passe oublié" sur la page de connexion ici.

Ceci enverra un e-mail pour réinitialiser ton mot de passe - cet e-mail sera envoyé à ton e-mail enregistré (celui utilisé lors de l'achat), vérifie ta boîte à spam au cas où il s'y trouverait.

Si tu ne reçois pas d'e-mail de notre part pour réinitialiser ton mot de passe, ça veut peut-être dire que ton adresse e-mail est incorrecte, ou que ton compte a été temporairement bloqué parce que tu as essayé trop de fois de te connecter sans succès. On te conseille d'attendre 10 minutes et d'essayer de te connecter avec un autre navigateur (Chrome, Safari, Edge, etc.).

Si tu as suivi toutes les suggestions de dépannage et que tu n'arrives toujours pas à te connecter, envoie-nous un e-mail à customercare@guestpix.com avec le nom et l'e-mail associés à ton compte pour que nous puissions t'aider !