Quelle est la taille maximale des fichiers photo et vidéo que l'on peut télécharger ?

La taille maximale des fichiers qu'un visiteur peut télécharger en une seule fois est d'environ 4 Go, soit 100 fichiers à la fois. Cette limite de 4 Go s'applique également à la taille totale de tout téléchargement groupé vers la galerie, qu'il s'agisse d'un mélange de photos et de vidéos.

Si tu télécharges des centaines de photos en une seule fois, on te conseille de les télécharger en plusieurs lots. Ça permettra aussi d'améliorer la vitesse de téléchargement.

Si tu choisis de télécharger plusieurs fichiers à la fois sur un appareil iOS, la taille totale des fichiers devrait s'afficher en bas de l'écran une fois que tu auras appuyé une fois sur le bouton « Ajouter ». Note bien qu'il peut parfois y avoir un léger délai pouvant aller jusqu'à une seconde par photo, ou jusqu'à 3 secondes par vidéo, après avoir appuyé sur le bouton « Ajouter ». Malheureusement, il s'agit d'une limitation propre à iOS. Pour plus d'informations à ce sujet, consulte l'article :

Pourquoi y a-t-il un délai après que j'ai appuyé sur le bouton d'ajout ?

Si tu rencontres des difficultés pour télécharger des fichiers, n'hésite pas à contacter notre équipe à l'adresse customercare@guestpix.com si tu as besoin d'aide.