Mon paiement ne passe pas - que puis-je faire ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Apple Pay et Google Pay.

Parfois, nous constatons que certaines coopératives de crédit communautaires et associations bancaires ont besoin de plus d'informations pour que le paiement soit effectué. Si c'est ton cas, nous te recommandons de contacter ta banque et de lui faire savoir que tu essaies d'acheter sur GUESTPIX.com.

Nous pouvons également t'envoyer un lien de paiement séparé qui saisit plus d'informations telles que ton adresse de facturation et le numéro de téléphone associé à ta carte. Nous pensons que cela peut aider à augmenter le taux de réussite des paiements.

Remarque : nous ne conservons aucune information sur les cartes de crédit ou les paiements. Nous utilisons un fournisseur de paiement mondial, Stripe, pour toutes les transactions. 

Si ton paiement n'a pas abouti et que tu as été en contact avec ta banque, contacte-nous via customercare@guestpix.com et nous t'enverrons un nouveau lien de paiement. Une fois ton paiement accepté par Stripe, tu seras dirigé vers notre plateforme GUESTPIX où tu pourras commencer à configurer les détails de ton événement.