Mon code QR ne fonctionne pas ?

Si ton code QR GUESTPIX ne s'affiche pas ou ne redirige pas tes invités vers ta galerie, essaie ce qui suit :

1. Assure-toi que le code QR soit imprimé de manière claire et suffisamment grand pour être scanné : les impressions floues ou trop petites peuvent parfois poser des problèmes lors de la lecture.
2. Teste-le sur plusieurs appareils pour écarter tout problème lié à un appareil en particulier.
3. Vérifie les paramètres de ton événement pour t'assurer que l'option « Autoriser les invités à publier des photos dans la galerie » est activée. Cette option est activée par défaut, mais elle a peut-être été désactivée par inadvertance si tu as modifié certains paramètres de ton événement.
4. Vérifie que ta galerie est active et que tu es toujours dans la période de téléchargement prévue pour ton événement. Selon la formule que tu as choisie, tu disposes d'une période de téléchargement de 3 ou 12 mois à compter de la date de ton événement.
5. Tu peux aussi essayer de partager ton lien Magic Link: tes invités pourront accéder directement à ta galerie via ce lien, sans avoir à scanner de code.

Remarque importante : assure-toi de n'utiliser que le code QR fourni dans ton espace de gestion. Il est toujours conseillé de scanner tes supports imprimés avant le jour de l'événement pour t'assurer que tout fonctionne correctement.

Si le problème persiste, contacte notre équipe à l'adresse customercare@guestpix.com afin que nous puissions le résoudre rapidement pour toi.